Než usednete ke hře

Zodpovědné hraní v Altaris Casino: vaše limity, váš klid

Hrajte od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, sázek, ztrát i času a autoexkluze najdete v každém účtu u Altaris Casino.

Nastavit limit

Provozujeme casino na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-144761/2014. Každá hra podléhá auditu Gaming Laboratories International a SIQ.

Než položíte první sázku

Základy zodpovědného hraní přehledně

Po přečtení tabulky budete vědět, na koho se obrátit a kde si nastavit vlastní limity.

Minimální věk18+

LicenceMF-144761/2014, Ministerstvo financí ČR

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů, které máte k dispozici

Od hry bez hranic k večeru s jasným rámcem

U Altaris Casino nastavujete hranice sami a v klidu, bez tlaku a bez složitých kroků.

Měsíc, který má svůj strop

Strop určí, kolik můžete na účet poslat za den nebo za měsíc. Zapněte ho, když chcete mít výdaje na hru předem spočítané.

Než se sázky rozjedou

Tento strop omezuje, kolik protočíte v sázkách. Hodí se, když se vám hra začne protahovat a vsazené částky rostou.

Večer, kdy se nedaří

Nástroj hlídá prohrané peníze za zvolené období a zastaví hru, když se přiblížíte stropu. Nastavte ho dřív, než usednete ke stolu.

Hra, která má konec

Časový limit vymezí, jak dlouho můžete hrát, a připomene konec. Zvažte ho, pokud se vám hra vtahuje do pozdních hodin.

Rozhodněte se pro klid

Autoexkluze uzavře váš účet na zvolenou dobu i možnost vkladů a sázek. Je to volba pro chvíli, kdy chcete úplně vypnout.

Když usedáte k účtu napoprvé

Kde si nastavím limit?

Návod se hodí ve chvíli, kdy si chcete poprvé určit hranici a nevíte, kde začít.

Nabídka profilu

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nabídku profilu. Zkontrolujte, že jste v sekci svého účtu, ne v nastavení hry.

Oddíl pro zodpovědné hraní

V profilu hledejte část věnovanou zodpovědnému hraní. Bývá oddělená od plateb a bonusů, takže ji najdete podle názvu.

Vyberte si druh limitu

Vyberte, zda chcete omezit vklady, ztráty, nebo délku sezení. U každé volby si přečtěte, na jaké období se vztahuje.

Zkontrolujte přehled účtu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nastavená hranice zobrazuje u příslušné položky.

Tři místa pomoci

Nejdřív naberte kurz, potom se rozhodujte

Ve chvíli, kdy se hra přestane večer vejít do plánu, už nemusíte hledat sám.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání nabízí rozhovor s odborníkem zdarma a bez jakéhokoli záznamu, a to v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče i jejich blízké a k tomu online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin, rovněž bezplatně. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže nejbližší služby pro hazard, dluhy i rodinu, ať už je hledáte pro sebe, nebo pro někoho doma. zodpovednehrani.cz

Rozhodněte se, jak dlouhá pauza má být

Přestávka na pár dní. Krátká pauza je přestávka na hodiny nebo dny, kterou si zapnete přímo ve svém účtu. Po celou dobu se nepřihlásíte a nemůžete vkládat ani sázet. Až doba uplyne, účet se sám odemkne.

Uzavření účtu na vlastní žádost. Vlastní autoexkluze zavře přístup do účtu na předem zvolenou dlouhou dobu a předčasně ji zrušit nelze. Spouští se v nastavení účtu a platí i pro vklady. Volte ji tehdy, kdy potřebujete pevnou hranici.

Rejstřík vyloučených osob. Vedle toho existuje Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez lhůty a zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přidat se dá z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Když se hra týká i vašich blízkých

Účet potvrzený od začátku. Věk se ověřuje už při registraci a hraní je dostupné pouze od 18 let. Před první výplatou pak účet projde kontrolou dokladů, nejčastěji občanského průkazu nebo pasu.

Když dítě sáhne po vašem telefonu. Na rodinném počítači i telefonu pomůže nástroj, který blokuje přístup ke kasinům a sázkám. Nastavte ho dřív, než se zařízení dostane do rukou mladšímu členu rodiny.

Mám se do toho vůbec plést? Klidný rozhovor bez výčitek otevírá víc než zákazy, protože druhý člověk nemusí tušit, kam se obrátit. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i příbuzným a přátelům.

Kdy už hra není zábava?

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se hra vrátí tam, kam patří. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit nastavený před hrou nebo krátká pauza.

Projděte si tyto situace a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete déle, než jste chtěli
Vkládáte peníze určené na jídlo
Lžete doma o tom, kolik jste prohráli
Chcete dohnat prohru dalším vkladem
Hra vás přestala bavit, jen napíná
Půjčujete si na hraní od známých
Kvůli hře zanedbáváte práci

Ptáte se

Když potřebujete vědět hned

Po přečtení budete vědět, jak limity a vyloučení fungují a kam se obrátit.

Dá se autoexkluze ukončit dřív, než vyprší?+

Ne. Autoexkluze platí po celou zvolenou dobu a během ní ji nelze zkrátit ani odvolat. Vyberte si proto období, které opravdu unesete, a počítejte s ním předem.

Může linka pomoci poradit i mně jako příbuznému?+

Ano. Národní linka pro odvykání na 800 350 000 je určená i blízkým, kteří řeší hraní někoho z rodiny. Volat můžete v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00 a popsat situaci vlastními slovy.

Zablokuje mě autoexkluze i v jiných kasinech?+

Jen ve vašem účtu u nás. Pro celý trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého vás zapíše kterýkoli licencovaný provozovatel. Zápis je bez lhůty a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.

Najdu nastavení limitů i v mobilu?+

Ano, mobilní verze obsahuje stejnou sekci účtu jako počítač. Limity vkladů, sázek, ztrát i času si tam nastavíte ve stejných krocích a se stejným výsledkem.

Jak účet úplně uzavřu, když už hrát nechci?+

Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora vám potvrdí postup a účet se uzavře natrvalo, takže se do něj už nepřihlásíte.